Vårt kvalitetsprogram har bara ett syfte: att få nöjda kunder. Vår strategi börjar med att tillhandahålla goda arbetsvillkor för de anställda — en arbetsmiljö som främjar såväl hälsa som trygghet på arbetsplatsen, vilket i slutändan leder till kostnadseffektiva lösningar för våra kunder. Vårt kvalitetssäkringsprogram har certifierats av DNV (Det Norske Veritas) och överensstämmer med ISO 9001 standard.
KVALITETSPOLICY Westermo utvecklar och marknadsför robusta produkter avsedda för industriell datakommunikation där mycket höga krav ställs på en långvarig och tillförlitlig drift i tuffa och krävande miljöer.
Vårt viktigaste mål är att förstå kundens krav och förväntningar och möta dessa under hela affärsprocessen. För att klara detta ställer vi stora krav på vår egen organisation. Våra uttalade målsättningar är bl.a. att:
Alltid vara kundfokuserad samt möta och överträffa kundens krav och förväntningar.
Förstå och möta marknadens framtida behov vid produktutveckling.
Konstruktion ska genom gedigna testplaner säkerställa att robusthet och kundkrav uppfylls.
Tillverkning ska ske enligt erkända internationella högt ställda acceptanskrav.
Leverensprecision till kund ska hålla en mycket god tillförlitlighet.
Support ska ske med hög kompetens och tillgänglighet.