Undersökningar visar att de flesta datakommunikationsstörningar beror på potentialskillnader mellan sammankopplade utrustningar. Dessa kan uppstå när utrustningarna matas från olika gruppcentraler med olika jordpotential. Detta kan innebära att jordströmmar går felaktig väg genom exempelvis signaljorden på den seriella sidan. RS-232/V.24 är ett obalanserat gränssnitt och således ganska känslig mot alla typer av störningar. Westermos isolatorer ger en galvanisk isolation mellan ansluten utrustning och kan således lösa en stor del av tids-/kostnadskrävande felsökningar.
